Ifall du skulle uppleva problem med din laddbox och/eller lastbalansering kan du testa söka i vår kunskapsportal efter tips eller eventuella orsaker gällande just din produkt. Det finns även en del saker du kan felsöka på egen hand för att utesluta att det är en enkel åtgärd som krävs. Skulle problemet återstå är du alltid välkommen att kontakta oss.
- Testa tryck laddkabeln lätt uppåt i bilens ladduttag - kabeln kan nämligen ha svårt att få fäste i vissa bilar.
- Kräver din laddbox och/eller din lastbalanserare Wi-Fi? Kontrollera att du inte har en lägre Wi-Fi signal än -80 dBm vid laddboxen. *Läs om WiFi-villkoren här! Skulle du ha en Wi-Fi signal som är lägre än -80dBm, kan du åtgärda detta genom att flytta routern närmare eller skaffa en Wi-Fi extender. Observera att -90 dBm är lägre än -80 dBm, alltså inte tillräcklig signalstyrka, medan -70 dBm är väl godkänt.
- Kontrollera så det inte är något i bilens inställningar som begränsar laddningen (detta är väldigt vanligt).
Om det är din lastbalanserare som orsakar problem behöver du kontrollera att du inte har en lägre Wi-Fi signal än -80 dBm vid laddboxen. *Såhär kontrollerar du ditt Wi-Fi