Vad är skillnaden mellan 2,4 GHz och 5 Ghz?
Varje enhet som är kopplad till WiFi i ditt hushåll kan ansluta till ett av 2,4 GHz- eller 5 GHz-banden samtidigt. 2,4 GHz-nätverket är lite långsammare och kan nå ett stort område, på grund av att signalen är mer effektiv för att sträcka sig genom tjocka väggar. 5GHz-nätverket är snabbare men har kortare räckvidd, vilket ger en bättre signal för enheter mer i närheten. Vissa anslutna enheter är inte kompatibla med 5GHz-nätverk.
Hur justerar jag inställningarna på min router för ett nätverk med endast 2,4 GHz?
Varje router har en IP-adress (t.ex. 192.168.1.1) som ska gå att se någonstans på enheten. Skriv IP-adressen i en webbläsare samtidigt som du är ansluten till ditt WiFi-nätverk. Du kommer därefter till en inloggningssida. Använd standardinloggningsuppgifterna (skrivna nära IP-adressen på enheten) för att komma vidare. När du är inloggad kommer du att se en konfigurationssida där du kan redigera nätverksinställningar efter behov.
Hur tar jag reda på vilket band jag använder som standard?
Majoriteten av dubbelbandsroutrar ställs in med två separata WiFi-nätverk som standard. Det vanliga är att 5GHz-nätverket ofta "5G" eller "AC" i slutet av namnet. Om inte kan det hända att routern väljer band automatiskt eller så kanske routern eller enheten inte stöder 5GHz. (Obs: 5GHz WiFi ska inte förväxlas med 5G trådlösa mobilnätverk).
En del routrar gör en automatisk snabbsökning för att avgöra vilka kanaler som har minst störningar och väljer bästa alternativet för din enhet. I andra fall kommer din enhet att ansluta till sitt föredragna nätverk, vilket kan vara det du senast anslutit till, eller det du har valt manuellt oftast. Anledningen till att vi ber dig säkerställa att du har ett separat nätverk med enbart 2,4 GHz beror på att produkterna som du köper av oss kan sluta fungera om enheten hoppar över till 5 GHz då den signalen inte är godkänd för denna typ av produkter.
För att se vilket band du är ansluten till öppnar du WiFi-inställningarna på din enhet. Oavsett om du använder en telefon, surfplatta, dator, TV eller annan ansluten enhet bör du kunna se två WiFi-nätverksalternativ i inställningarna. Därifrån kan du välja vilket nätverksalternativ du ska ha.