Bra information inför- och efter installation
      Tillbaka till startsidan
      1. Support- och kunskapsdatabas
      2. Installation
      3. Bra information inför- och efter installation

      Villkor för att WiFi-signalen ska vara godkänd

      Nedan listar vi tre punkter som är avgörande för att produkterna ska kunna ansluta till ditt WiFi.

      1. WiFi-nätverket måste vara 2,4 GHz (inte blandat med 5 GHz)

      Om du har ett mesh-nätverk (t.ex. Google Nest, TP-Link Deco, Netgear Orbi) som automatiskt blandar 2,4 och 5 GHz, kan det störa uppkopplingen.

      Lösning: Skapa ett gästnätverk med endast 2,4 GHz

      Skapa ett gästnätverk med endast 2,4 GHz via din routerapp:

      1. Gå till “Gästnätverk”.
      2. Skapa ett nytt namn, t.ex. DittNamn-24GHz.
      3. Välj endast 2,4 GHz-band.
      4. Undvik specialtecken i nätverksnamn och lösenord (! @ # & % osv).
      5. Spara – och anslut produkten till detta nätverk.

      Tips:
      Sök på “[din routermodell] 2.4 GHz guest network” om du behöver vägledning.
      Stå gärna vid platsen där WiFi krävs när du ansluter, för att få fram korrekt signal.



      2. Nätverket är inte lägre än -80 dBm.

      Du kan mäta signalstyrkan på platsen med hjälp av din mobiltelefon och en app.

      Apple Store (för iPhone (iOS):

      Steg-för-steg:

      1. Ladda ner "AirPort Utility" från App Store som ser ut såhär:
        Skärmavbild 2025-05-16 kl. 09.53.19

      2. Gå till Inställningar > AirPort Utility > Aktivera Wi-Fi Scanner.

      3. Aktivera “Wi-Fi Scanner”.

      4. Öppna sedan appen AirPort Utility och tryck på Wi-Fi Scan uppe till höger.

      5. Tryck på Scan (du kan justera tiden först).

      6. När scanningen är klar, leta efter ditt nätverksnamn (SSID).

      7. Du får se signalstyrka i dBm (t.ex. -50 dBm = stark signal, -80 dBm = svag).

      8. Vi godkänner en signal som inte är lägre än -80 dBm (det vill säga, -75 dBm är godkänt, -90 dBm är ej godkänt.


      Google Play (för Android):
      Steg-för-steg:

      1. Ladda ner “WiFi Analyzer” från Google Play som ser ut såhär:

      2. Öppna appen.

      3. Gå till platsen vid elmätaren.

      4. Leta efter ditt WiFi-namn (SSID).

      5. Du ser signalstyrkan direkt i dBm (t.ex. -45 dBm).

      6. Vi godkänner en signal som inte är lägre än -80 dBm (det vill säga, -75 dBm är godkänt, -90 dBm är ej godkänt.

      3. WiFi namnet och lösenordet innehåller inte specialtecken (! ? @ # & % § () [] {} $).

      Detta gäller inte vid alla fall, men är något vi märkt kan orsaka problem vid anslutning till vissa produkter.